07 · MAINTENANCE
Prévenir les incidents et garder le site réellement exploitable.
La maintenance ne se limite pas aux mises à jour. Nous suivons disponibilité, erreurs, sauvegardes, dépendances, formulaires, certificats et performances avec des responsabilités claires.
PÉRIMÈTRE
Un livrable exploitable, pas une démonstration.
Mises à jour et correctifs de sécurité
Sauvegardes et tests de restauration
Rapport d’intervention et backlog évolutif
DÉROULEMENT
Des décisions vérifiables à chaque étape.
Audit initial et reprise en maintenance
Correction des risques prioritaires
Cycle régulier de contrôles et mises à jour
Revue périodique des améliorations
FAQ
Questions sur maintenance.
Pouvez-vous maintenir un site que vous n’avez pas créé ?+
Oui après un audit technique et une phase de stabilisation.
Intervenez-vous en urgence ?+
Les niveaux de réponse sont définis dans le contrat selon la criticité et les horaires de couverture.
Les évolutions sont-elles incluses ?+
Un volume d’amélioration peut être prévu ou traité séparément selon le contrat.
PREMIÈRE ÉTAPE